McDonald’s sta attraversando un momento complicato a causa del focolaio di E. coli legato alle cipolle fresche affettate servite nei QuarterPounder. Secondo le autorità sanitarie, CDC e FDA, la probabile causa dell’infezione è stata individuata e ha colpito oltre 100 persone in 14 stati degli StatiUniti. Questo ha portato a diversi contenziosi legali oltre che a un calo importantissimo delle azioni in borsa.
Per rispondere alla crisi, McDonald’s ha condotto una serie di test che non hanno rilevato tracce di E. coli negli alimenti. Grazie a questi risultati, i Quarter Pounder con cipolle affettate sono tornati nei menu a livello nazionale. Il CEO, Chris Kempczinski, ha assicurato che l’azienda è pronta a fare tutto il necessario per riconquistare la fiducia dei clienti. Anche i dirigenti Michael Gonda e Tariq Hassan hanno sottolineato l’impegno di McDonald’s nel garantire la sicurezza alimentare e nel mantenere la fiducia guadagnata nel tempo.
McDonald’s ha quindi deciso di investire 100 milioni di dollari per superare questo momento e rilanciare le vendite. Di questi, 35 milioni saranno destinati al marketing, mentre 65 milioni andranno a sostenere i franchise più colpiti dalla crisi. Come parte della campagna di marketing, McDonald’s sta offrendo 10 McNuggets a 1 dollaro, riscattabili settimanalmente tramite l’app fino all’inizio del prossimo mese. Inoltre, numerosi spot televisivi stanno promuovendo queste offerte per riportare i clienti nei ristoranti.
